Livrare
Costul de livrare este calculat dupa cum urmeaza:
- 30 lei pana in 10 kg
- 1.2lei per kilogram de la 10kg in sus
- Coletele se trimit prin curierat rapid
Retur
Trimiteți un email la bsrshop25@gmail.com cu intenția dvs. de retur.
Noi vom trimite curierul sa ridice produsul pe care doriți să îl returnați.
Vă vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. în aprox. 14 zile lucrătoare din momentul în care coletul ajunge la noi.
Vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:
- Produsele pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Returul se poate face fără invocarea unui motiv, însă noi vom aprecia un feedback din partea dvs. care să ne ajute să devenim mai buni.
- Pot fi returnate doar produse nefolosite, cu ambalajul original, cu eticheta atașată cu sigiliul intact.
- Produsul trebuie să fie nepurtat, în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost expediat.
- Vă rugăm ambalați produsul pe cât se poate în cutia de transport în care a fost livrat sau o cutie similară ca dimensiune, astfel încât să fie cât mai bine protejat pe durata transportului de retur.
- Nu vom accepta retururi primite în pungi de plastic sau cutii care pot deteriora produsele.
- Returnarea banilor se poate face doar într-un cont bancar. Nu se pot restitui bani cash.
- In cazul in care doriți un alt produs la schimb, acesta va fi expediat numai după ce produsul returnat ajunge la noi.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător
Costul transportului pentru returul produselor este calculat in funcție de greutatea coletului si poate varia intre de 35 RON si 350 RON/colet, cost care va fi refacturat către dumneavoastră.